Versandpolitik

1. VERSANDINFORMATIONEN

Vielen Dank, dass Sie bei Stedox® einkaufen. Wir sind bestrebt, Ihnen einen reibungslosen und zuverlässigen Versand zu bieten. In dieser Richtlinie werden unsere Versandverfahren, Zeitrahmen und andere wichtige Informationen beschrieben.

2. BEARBEITUNGSZEITEN

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (z. B. Feiertage oder Sonderaktionen) kann sich die Bearbeitungszeit um 1–3 zusätzliche Werktage verlängern.
• Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

3. VERSANDMETHODEN UND -FRISTEN

Versand

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt, die die Bearbeitungszeit nicht beinhalten. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zollabfertigung und lokalen Zustelldiensten variieren.

4. VERFOLGUNGSINFORMATIONEN

• Eine Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Sie können Ihr Paket folgendermaßen verfolgen:
  • Klicken Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail
  • Kontakt zu unserem Kundendienstteam

5. ADRESSGENAUIGKEIT

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, genaue Versandinformationen anzugeben.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können.
• Adressänderungen können nicht mehr vorgenommen werden, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
• Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

6. LIEFERPROBLEME

Verlorene Pakete

• Ein Paket gilt als verloren, wenn es innerhalb von 15 Werktagen (Inland) bzw. 30 Werktagen (international) nach Versanddatum nicht zugestellt wurde.
• Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist.

Beschädigte Artikel

• Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung an unseren Kundendienst.
• Bitte legen Sie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung bei, wenn Sie beschädigte Artikel melden.

7. TRANSPORTVERSICHERUNG

• Alle Bestellungen werden mit einer Grundversicherung versandt, die in den Versandkosten enthalten ist.

8. FERIENSCHIFFFAHRT

• Während der Haupturlaubszeit können die Versandzeiten länger als gewöhnlich sein.
• Wir empfehlen, Bestellungen während der Ferienzeiten frühzeitig aufzugeben, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.
• Spezielle Feiertagsversandtermine werden vor wichtigen Feiertagen auf unserer Website bekannt gegeben.

9. GROSSE BESTELLUNGEN

• Für Groß- oder Massenbestellungen können besondere Versandvereinbarungen erforderlich sein.
• Für Informationen zum Versand von Großbestellungen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

10. ÄNDERUNGEN DER SCHIFFFAHRTSPOLITIK

• Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandpolitik jederzeit zu ändern.
• Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.

11. KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns:

• Stedox Ab Oy
• MwSt.-Nummer: 3006223-7
• https://shop.stedox.com/
• E-Mail: saul@stedox.com
• Mobil: +358 44 366 2259
• Industrivägen 6
• 68660 Jakobstad
• Finnland

Zuletzt aktualisiert: 9/4/2025