Versandpolitik

1. VERSANDINFORMATIONEN

Vielen Dank, dass Sie bei Stedox® einkaufen. Wir sind bestrebt, Ihnen einen reibungslosen und zuverlässigen Versand zu bieten. In dieser Richtlinie werden unsere Versandverfahren, Zeitrahmen und andere wichtige Informationen beschrieben.

2. BEARBEITUNGSZEITEN

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (z. B. Feiertage oder Sonderaktionen) kann sich die Bearbeitungszeit um 1–3 zusätzliche Werktage verlängern.
• Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

3. VERSANDMETHODEN UND -FRISTEN

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt, die die Bearbeitungszeit nicht beinhalten. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zollabfertigung und lokalen Zustelldiensten variieren.

4. VERFOLGUNGSINFORMATIONEN

• Eine Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Sie können Ihr Paket folgendermaßen verfolgen:
  • Klicken Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail
  • Kontakt zu unserem Kundendienstteam

5. ADRESSGENAUIGKEIT

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, genaue Versandinformationen anzugeben.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können.
• Adressänderungen können nicht mehr vorgenommen werden, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
• Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

6. LIEFERPROBLEME

Verlorene Pakete

• Ein Paket gilt als verloren, wenn es innerhalb von 15 Werktagen (Inland) bzw. 30 Werktagen (international) nach Versanddatum nicht zugestellt wurde.
• Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist.

Beschädigte Artikel

• Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung an unseren Kundendienst.
• Bitte legen Sie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung bei, wenn Sie beschädigte Artikel melden.

7. TRANSPORTVERSICHERUNG

• Alle Bestellungen werden mit einer Grundversicherung versandt, die in den Versandkosten enthalten ist.

8. FERIENSCHIFFFAHRT

• Während der Haupturlaubszeit können die Versandzeiten länger als gewöhnlich sein.
• Wir empfehlen, Bestellungen während der Ferienzeiten frühzeitig aufzugeben, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.
• Spezielle Feiertagsversandtermine werden vor wichtigen Feiertagen auf unserer Website bekannt gegeben.

9. GROSSE BESTELLUNGEN

• Für Groß- oder Massenbestellungen können besondere Versandvereinbarungen erforderlich sein.
• Für Informationen zum Versand von Großbestellungen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

10. ÄNDERUNGEN DER SCHIFFFAHRTSPOLITIK

• Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandpolitik jederzeit zu ändern.
• Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.

11. KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Stedox Ab Oy
• MwSt.-Nummer: FI30062237
• https://shop.stedox.com/
• E-Mail: saul@stedox.com
• Mobil: +358 45 78701802
• Industrivägen 6, 68660 Jakobstad, Finnland

Zuletzt aktualisiert: 03.12.2025